Повечето от нас мислят за спешната помощ едва когато вече им трябва. Тогава сме уплашени, бързаме и рядко помним какво трябва да вземем, къде да отидем и какво да очакваме. Добрата новина за жителите на Пловдив и региона е, че УМБАЛ Пловдив вече разполага с напълно обновено Спешно отделение. Министърът на здравеопазването Катя Ивкова го откри на 8 октомври 2026 г., след преустройство на близо 872 кв. м от болничната сграда.
Поводът е хубав, но е и добър момент да си припомним нещо по-важно: как да използваме спешната помощ правилно, така че да получим помощ бързо и да не претоварваме системата, когато не е нужно.
Какво се промени в Спешното отделение на УМБАЛ Пловдив
Обновяването е част от национален проект за модернизация на спешната помощ, който обхваща 235 обекта в страната - центрове, филиали и спешни отделения. По данни на здравното министерство около 160 от тях вече са готови, а целта е навременна спешна помощ да е достъпна за 98% от населението.
За пациентите в Пловдив най-осезаемите промени са няколко:
- Отделни входове - за хора, които идват сами, за пристигащите с линейка и за персонала. Това означава по-малко хаос на входа и по-бърз достъп за тежките случаи.
- Зона за триаж - място, където всеки пациент първо бива оценен колко спешен е случаят му.
- Шокова зала, кабинети и помещения за наблюдение и изолация - така заразноболните могат да бъдат отделени от останалите.
- По-добър достъп за хора с увреждания - нещо, което дълго липсваше в много наши болници.
Стойността на строително-монтажните работи е над 750 000 евро, финансирани по европейска програма.
Спешно отделение или личен лекар - как да преценим
Това е въпросът, който най-често обърква хората. Спешното отделение не е място за всяко неразположение. То е за състояния, които застрашават живота или здравето и не могат да чакат.
Отидете в Спешното или звъннете на 112, ако имате:
- силна болка или стягане в гърдите, особено ако се разпространява към ръката, челюстта или гърба;
- внезапна слабост или изтръпване на едната половина на тялото, изкривена уста, затруднен говор - възможни признаци на инсулт;
- задух, при който не можете да довършите изречение;
- загуба на съзнание, дори за кратко;
- силно кървене, което не спира след натиск;
- тежка травма, счупване, изгаряне на голяма площ;
- силна алергична реакция с подуване на лицето или гърлото;
- висока температура при бебе под 3 месеца;
- внезапна, най-силната в живота ви главоболка.
Потърсете личния лекар (или звъннете в кабинета му), ако:
- имате настинка, кашлица или температура без затруднено дишане;
- ви трябва рецепта, направление или изследвания;
- имате хронично заболяване и искате да коригирате лечението;
- болката е умерена и продължава от няколко дни, без рязко влошаване.
Ако не сте сигурни, по-добре е да се обадите на 112 и да опишете симптомите. Диспечерът ще прецени дали да изпрати екип.
Какво е триаж и защо някой влиза преди вас
Много от нас са се ядосвали, че чакат с часове, докато човек, дошъл след тях, влиза веднага. Причината почти винаги е триажът.
Триажът е бърза първоначална оценка от медицински специалист. Той измерва пулс, кръвно налягане, сатурация, пита за оплакванията и определя спешността. Пациентите се приемат не по реда на пристигане, а според това колко застрашено е здравето им. Човек с инфаркт ще бъде обслужен преди човек с навехнат глезен, дори ако е дошъл по-късно.
Това не е несправедливост, а начин да се спасяват животи. Ако чакате и състоянието ви се влоши - засилва се болката, появи се замайване или задух - кажете веднага на персонала. Повторната оценка е напълно нормална практика.
Какво да вземете със себе си
Подгответе си предварително една малка папка или бележка в телефона. В стресова ситуация ще ви спести много време.
- Лична карта - задължително.
- Списък с лекарствата, които приемате - име, доза и колко пъти на ден. Снимка на опаковките също върши работа.
- Алергии - особено към лекарства.
- Последни изследвания и епикризи - ако имате хронично заболяване, носете най-новите.
- Зареден телефон и зарядно - чакането може да е дълго.
- Телефон на близък човек - запишете го и на хартия.
- Малко вода и нещо за ядене - но не яжте, преди лекарят да ви е прегледал, защото може да ви трябва упойка или изследване на гладно.
Полезен трик: в настройките на повечето смартфони има функция за медицинска информация, достъпна от заключения екран. Попълнете я - кръвна група, алергии, заболявания, контакт за спешни случаи.
Кога е по-добре да звъннете на 112, вместо да карате сами
Много хора предпочитат да закарат близкия си до болницата с колата, защото им се струва по-бързо. Понякога е така, но не винаги е правилно.
Звъннете на 112, когато:
- подозирате инфаркт или инсулт - екипът може да започне лечение още в линейката и да предупреди болницата;
- човекът е в безсъзнание или трудно диша;
- има подозрение за травма на гръбнака или врата - неправилното преместване може да навреди;
- вие сте сами и се чувствате зле - никога не шофирайте в такова състояние.
Когато се обадите, говорете спокойно и ясно: какво се е случило, точен адрес (вход, етаж, звънец), колко души са пострадали и дали са в съзнание. Не затваряйте първа - диспечерът може да ви даде указания до пристигането на екипа.
Важни права, които всеки трябва да знае
Спешната медицинска помощ в България се оказва независимо от здравноосигурителния статус на пациента. Ако състоянието ви е спешно, не могат да ви откажат преглед, защото нямате платени осигуровки.
Имате право да знаете какво лечение ви се прилага, да задавате въпроси и да получите документ за прегледа при изписване. Пазете тези документи и ги покажете на личния си лекар при следващото посещение.
Няколко съвета за по-спокойно посещение
- Бъдете търпеливи с персонала. Лекарите и сестрите в спешните отделения работят под огромно натоварване. Уважението обикновено се връща.
- Не ходете с цялото семейство. Един придружител е достатъчно - така има място и за други пациенти.
- Описвайте симптомите точно. Кога започнаха, как се промениха, какво ги облекчава или влошава. Това помага повече, отколкото предполагате.
- Научете къде е най-близкото спешно отделение. Днес, а не когато ви потрябва.
Новото Спешно отделение на УМБАЛ Пловдив е добра новина за хилядите хора, които всяка година минават оттам. Но и най-модерното отделение работи най-добре, когато ние като пациенти знаем кога и как да го използваме. Малко подготовка днес може да ви спести много стрес утре.
